星辉业务以受到世界各大电信运营商的青睐和竭力支持。首先星辉具有互动、选择、及时更新的特点。星辉发展迅速，预计2012年国内的星辉用户数量为3480万户，2013年为5630万户，2015年将突破1亿户。星辉在家庭用户中大规模扩张的同时，也在酒店行业获得青睐，越来越多的酒店已经或者将为酒店住户提供星辉服务。 酒店星辉官网由于继承了互联网的良好交互性，以及可以充分利用酒店已有的宽带布线，能够以做小的成本提供最有吸引力的服务，成为众多酒店特别是经济型酒店的首选。各大酒店为了能够在竞争日益激烈的市场中立于不败之地，都在努力提供出众、完善的软件服务以及丰富的增值服务，以给顾客提供更舒适、更便捷的体验。各酒店在充分利用星辉官网的传统功能同时，也在挖掘星辉官网更多的潜在价值，提供更优质的服务。  

一、酒店星辉官网的需求分析

人士为主，酒店只是临时休息场所，电视消费并非主要需求，由于住店人士的流动特性，可考虑内容不动人动的更新特色。因此酒店内容运营，应着重于内容的精品化和差异化。

从用户的消费特点来看：家庭用户消费人群多，需求多元化，消费时间长，可以有较长时间来体验、摸索各类业务。酒店用户消费人单一，需求针对性强——视频，追求效果和休闲，消费时间短，因此要追求界面美观、直观，使用便捷。

星辉家庭和酒店的用户群体的差异性，导致其运营思路和方式的不同，酒店运营必须突出其行业特色和服务业特点，并在内容上进行酒店的本地定制，实现差异化个性化。

3、酒店自身的需求特性

酒店自身作为直接投资者兼运营者，自然希望星辉官网能以最小的投资获取最大的收益。首先，星辉官网应充分利用酒店已有的宽带布线资源，极大地减少施工量。其次，系统应该有很好的稳定性，减少后期的运维费用。再次，系统应该具备良好的扩展性，能够进行平滑升级，保护已有投资。最后，系统应该能够通过一些增值业务，为酒店带来更多的收益。

对于大部分经济型酒店而言，只需能够满足以上需求及特点的星辉官网即可。目前市面上的酒店星辉官网，诸如数码视讯集团的酒店星辉官网就能很好的满足以上需求，不需要也没必要在这些酒店星辉官网上进行定制开发，节省定制开发的费用。

二、酒店星辉官网的功能分析

通过分析酒店星辉官网所应该具有的特性，这些特性最终还是体现在功能及功能特性上。下面就酒店星辉官网所应该具有的常用功能及属性进行简要的表述。

1、电视直播及视频点播服务

直播电视节目是由国家广电单位进行统一管控的，酒店自身没有太多变化空间。但是酒店可以通过互联网络将譬如高清体育赛事等媒资提供给星辉官网。可随时根据个人喜好时移回看

视频点播的内容是酒店可以自行组织的。由于酒店的客户流动性特点突出，酒店可以不用大规模频繁的更新点播内容，但是必须做到提供的点播内容都是精品，能够用有限的精品吸引客户。优质内容还可以点播的内容应该以热门的高清节目为主，播放无需缓冲，即刻播放，且不占用酒店宽带网络，不影响其他上网，有效提升客户体验。对热播的影片酒店可采用收费模式，满足了客户需求同时增加酒店的增值收入。

视频点播服务应该支持断点续传，当酒店客户在点播中有紧急事件需处理，可随时关闭系统，事务处理完毕后，系统自动从客户点播中断位置进行播放，节省了客户重新检索定位节目所用时间，同时避免客户重复支付，让客人放心满意。

2、酒店服务

  对酒店的相关介绍：酒店设施，客房服务指南，酒店室内布局线路图等。